Optimiser son assistance commerciale par l'intelligence artificielle appliquée | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser son assistance commerciale par l'intelligence artificielle appliquée

Cette formation professionnelle vise à équiper les assistantes commerciales et managers des compétences nécessaires pour exploiter les outils d'intelligence artificielle dans leur quotidien. Les participants apprendront à automatiser les tâches répétitives, à enrichir les données clients et à optimiser les interactions commerciales grâce à des solutions adaptées. Les cas pratiques et retours d'expérience illustreront comment l'IA peut renforcer la productivité sans remplacer l'humain. Une approche concrète garantit une mise en œuvre immédiate des acquis en entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les opportunités d'application de l'IA dans l'assistance commerciale
• Automatiser les tâches administratives récurrentes liées à la gestion des clients
• Améliorer la qualité et la précision des données clients grâce à l'IA
• Optimiser le temps de réponse et la personnalisation des échanges
• Mesurer l'impact de l'IA sur la performance commerciale

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Maîtrise des bases de l'outil bureautique et des processus commerciaux classiques. Aucune connaissance technique en IA requise.
• Public visé : Toute personne en charge de l'assistance commerciale souhaitant intégrer des outils d'intelligence artificielle pour améliorer ses performances.