Optimiser votre relation client à l'ère du numérique avec l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser votre relation client à l'ère du numérique avec l'IA

Cette formation vous permet d'identifier les leviers d'amélioration de votre relation client grâce à l'intelligence artificielle. Vous apprendrez à automatiser les interactions, personnaliser les échanges et analyser les données pour optimiser vos conversions. Des cas concrets et des outils accessibles vous seront présentés pour une mise en œuvre immédiate dans votre entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les applications concrètes de l'IA dans la gestion client
• Identifier les processus automatisables dans votre organisation
• Développer une stratégie de personnalisation des échanges
• Savoir analyser les données clients pour prioriser les actions
• Maîtriser les outils accessibles pour une mise en œuvre rapide

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissance basique du fonctionnement d'un CRM ou d'un outil de communication digitale est un plus.
• Public visé : Entreprises souhaitant moderniser leur approche client sans complexité technique excessive