Piloter l'expérience client avec l'IA pour booster les ventes | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Piloter l'expérience client avec l'IA pour booster les ventes

Cette formation d'une journée vise à équiper les managers commerciaux des techniques modernes d'analyse de données et d'optimisation de la relation client grâce à l'intelligence artificielle. Les participants apprendront à configurer des outils d'IA adaptés aux processus de vente, à interpréter des indicateurs clés en temps réel et à adapter leur discours commercial en fonction des insights générés. L'accent est mis sur la pratique directe avec des cas concrets et des exercices en temps limité pour garantir une application immédiate dans l'environnement professionnel. Aucun prérequis technique avancé n'est nécessaire, mais une familiarité avec les bases de la gestion commerciale est recommandée.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les leviers d'IA exploitables pour améliorer la conversion commerciale
• Configurer un outil d'IA simple pour analyser les parcours clients
• Interpréter des données commerciales en temps réel pour ajuster la stratégie
• Adapter son discours commercial grâce aux insights générés par IA
• Mesurer l'impact des actions commerciales modifiées par l'IA

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une expérience minimale de 6 mois dans un rôle commercial ou managérial en entreprise.
• Public visé : Toute personne en situation de management commercial opérationnel souhaitant intégrer l'IA dans ses processus de vente et de relation client.