Piloter l'expérience client par l'IA et la data | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Piloter l'expérience client par l'IA et la data

Cette formation professionnelle exclusive permet aux entreprises de transformer leur approche commerciale en combinant intelligence artificielle et analyse de données. Vous apprendrez à automatiser les interactions clients, personnaliser les parcours d'achat et optimiser les taux de conversion. Les participants maîtriseront des outils concrets pour piloter des campagnes ciblées et analyser les comportements clients en temps réel. Destinée aux équipes commerciales, marketing et digital, cette journée intensive combine théorie et cas pratiques adaptés à votre secteur.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de l'IA et de la data pour la relation client
• Maîtriser les outils d'automatisation des interactions commerciales
• Concevoir des stratégies de personnalisation basées sur les données
• Analyser les performances commerciales avec des indicateurs clés
• Adapter ces techniques à son secteur d'activité

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique obligatoire. Une expérience en vente ou en gestion de clients est recommandée.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client avec des solutions IA et data-driven adaptées