Piloter la relation client à l'ère de l'IA : Stratégies commerciales digitalisées | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Piloter la relation client à l'ère de l'IA : Stratégies commerciales digitalisées

Cette formation de 7 heures permet aux professionnels de la vente et du marketing de maîtriser l'utilisation des outils d'intelligence artificielle pour personnaliser la relation client, automatiser les processus et augmenter les performances commerciales. Les participants découvrent comment exploiter les données clients, automatiser les interactions et optimiser le suivi des prospects. Adaptée aux entreprises souhaitant moderniser leur approche commerciale, cette formation combine théorie et mises en pratique sur des cas concrets. Les bonnes pratiques pour un déploiement réussi en environnement professionnel sont également abordées.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les fondamentaux de l'IA appliquée à la relation client
• Automatiser le suivi des prospects et clients grâce aux outils adaptés
• Personnaliser les interactions commerciales à grande échelle
• Analyser et exploiter les données clients pour booster les ventes
• Déployer une stratégie commerciale digitalisée et mesurable

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissances basiques en outils bureautiques appréciées.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant digitaliser et optimiser sa relation client avec des outils intelligents.