Piloter la Relation Client avec l'Intelligence Artificielle et la Vente Connectée | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Piloter la Relation Client avec l'Intelligence Artificielle et la Vente Connectée

Cette formation professionnelle conçue pour les entreprises vise à transformer la relation client et les performances commerciales grâce à l'intelligence artificielle et aux outils de digitalisation. Les participants apprennent à identifier les leviers d'optimisation des processus de vente, à exploiter les données clients pour personnaliser les interactions et à intégrer des solutions IA adaptées à leur activité. Le programme combine théorie, études de cas concrets et exercices pratiques pour garantir une application immédiate en contexte professionnel.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de l'IA et du digital dans la relation client
• Identifier les outils IA adaptés à son activité commerciale
• Optimiser les processus de vente avec des solutions digitales
• Améliorer la personnalisation et la réactivité dans la gestion client
• Mesurer l'impact des nouvelles technologies sur les performances commerciales

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience en vente ou en gestion de projet est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client et ses processus de vente pour accroître la satisfaction et les performances commerciales.