Piloter la relation client digitale avec l'IA : Négociation et conversion augmentées | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Piloter la relation client digitale avec l'IA : Négociation et conversion augmentées

Cette formation professionnelle repose sur une approche pragmatique de l'IA appliquée à la relation client. Elle permet aux équipes commerciales d'automatiser les tâches répétitives, d'enrichir les interactions avec des données temps réel et de booster les taux de conversion. Axée sur des cas concrets et des outils accessibles, elle offre une montée en compétence immédiate pour les vendeurs, conseillers et responsables commerciaux. La session alterne apports théoriques, démonstrations et ateliers pratiques pour garantir une mise en œuvre efficace.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les outils d'IA pour enrichir les échanges clients
• Automatiser jusqu'à 30% des tâches répétitives du parcours commercial
• Augmenter les taux de conversion grâce à des recommandations personnalisées
• Intégrer l'IA dans la stratégie de négociation commerciale
• Mesurer l'impact de l'IA sur les performances commerciales

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une première expérience en relation client ou en vente est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa stratégie commerciale grâce à l'intégration de l'IA dans la relation client.