Piloter la relation client en assurance et banque avec l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Piloter la relation client en assurance et banque avec l'IA

Cette formation professionnelle d'une journée permet aux conseillers en banque, assurance et gestion de patrimoine de maîtriser les solutions d'intelligence artificielle dédiées à l'analyse client et à la personnalisation des offres. Les participants apprendront à exploiter les données clients pour améliorer leur efficacité commerciale, tout en respectant les contraintes réglementaires du secteur. À travers des cas pratiques et des démonstrations d'outils opérationnels, la formation vise à transformer les pratiques quotidiennes des équipes en intégrant des technologies simples et immédiatement applicables.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de l'IA dans la relation client en assurance et banque
• Utiliser des outils d'analyse prédictive pour anticiper les besoins clients
• Automatiser la segmentation des portefeuilles clients avec des algorithmes adaptés
• Personnaliser les offres commerciales grâce à l'exploitation des données
• Respecter les obligations légales lors de l'utilisation des données clients

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en conseil client ou gestion de portefeuille. Maîtrise des bases du secteur bancaire ou assurance.
• Public visé : Professionnels du secteur bancaire et assurantiel souhaitant intégrer l'IA dans leur stratégie relationnelle sans compétences techniques préalables.