Prospection digitale et fidélisation client en environnement professionnel | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Prospection digitale et fidélisation client en environnement professionnel

Cette formation pratique enseigne une méthode structurée pour identifier, contacter et convertir des prospects qualifiés en clients durables. Vous apprendrez à concevoir des campagnes de prospection automatisées, à personnaliser vos messages et à optimiser les parcours d'achat. La seconde partie se concentre sur les stratégies de fidélisation via des outils numériques innovants. Méthodes adaptées aux réalités des entreprises et des services commerciaux.

Objectifs pédagogiques

• Définir une stratégie de prospection adaptée à son marché
• Automatiser les relances tout en maintenant un contact personnalisé
• Optimiser les taux de conversion grâce à des parcours clients ciblés
• Mettre en place des indicateurs pour mesurer l'efficacité des actions
• Concevoir un plan d'action pour fidéliser les clients existants

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Maîtrise basique des outils bureautiques et du web. Pas de compétences techniques avancées requises.
• Public visé : Professionnels souhaitant systématiser leur approche commerciale avec des outils digitaux performants.