Stratégies concrètes pour prospecter et fidéliser efficacement

Cette formation vise à outiller les professionnels face aux enjeux de croissance commerciale. Les participants apprennent à identifier des prospects qualifiés, adapter les messages aux besoins réels et convertir les contacts en clients réguliers. Des outils concrets, des études de cas réels et des exercices pratiques garantissent une application immédiate. La démarche intègre les dernières innovations en intelligence client pour un impact durable sur le chiffre d’affaires.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les techniques de prospection ciblée pour réduire les coûts d’acquisition.
• Structurer un discours commercial adapté à chaque segment de clientèle.
• Optimiser le suivi des prospects grâce à des outils d’IA simples et accessibles.
• Créer des programmes de fidélisation basés sur la valeur perçue par le client.
• Développer un tableau de bord pour mesurer l’efficacité des actions commerciales.

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience commerciale basique est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant optimiser sa stratégie de prospection et fidélisation avec des méthodes applicables dès le lendemain.