Stratégies d’accompagnement client en banque et assurance pour conseillers | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Stratégies d’accompagnement client en banque et assurance pour conseillers

Cette formation vise à doter les conseillers de compétences opérationnelles pour conseiller efficacement les particuliers et les professionnels en banque et assurance. À travers des ateliers pratiques et des études de cas, les participants apprendront à analyser les besoins clients, à proposer des solutions adaptées et à optimiser leur relation client via des outils d’intelligence artificielle intégrés. La démarche s’appuie sur des méthodes pédagogiques éprouvées et des technologies modernes pour garantir un transfert de compétences immédiat et mesurable.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les outils d’IA pour analyser les besoins clients
• Développer une approche consultative en banque et assurance
• Optimiser la personnalisation des offres
• Renforcer la fidélisation client par des techniques adaptées
• Intégrer l’IA dans la gestion des objections et des réclamations

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique, mais une expérience basique en relation client est recommandée.
• Public visé : Toute personne en contact avec la clientèle en banque ou assurance souhaitant renforcer ses compétences grâce à l’IA.