Techniques efficaces pour prospecter et convertir par téléphone | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Techniques efficaces pour prospecter et convertir par téléphone

Cette formation d’une journée vous enseigne les techniques éprouvées pour transformer un appel en rendez-vous commercial. Vous apprendrez à structurer votre approche, adapter votre discours au profil du prospect et répondre aux objections avec des arguments percutants. Basée sur des cas réels et des exercices pratiques, elle couvre aussi la préparation de l’appel, la gestion du temps et l’utilisation optimale des outils CRM. Destinée aux équipes commerciales, elle permet d’améliorer significativement le taux de conversion tout en optimisant le temps passé par appel.

Objectifs pédagogiques

• Construire un script d’appel efficace et personnalisable
• Identifier les freins psychologiques des prospects et y répondre
• Appliquer une méthode de relance structurée pour maximiser les taux de réponse
• Gérer les objections courantes avec des techniques éprouvées
• Optimiser chaque minute d’appel pour augmenter la productivité commerciale

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique, mais une première expérience en relation client est un plus.
• Public visé : Toute personne en charge de la prospection commerciale par téléphone dans une entreprise.