Transformation digitale client avec IA : Vendre sans perdre l'humain | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Transformation digitale client avec IA : Vendre sans perdre l'humain

Cette formation s’adresse aux professionnels de la vente qui souhaitent exploiter l’intelligence artificielle pour automatiser les tâches répétitives, personnaliser les interactions et booster leur taux de conversion, sans altérer la qualité relationnelle. Les participants découvriront comment configurer des outils d’IA pour le scoring de leads, la génération de contenus commerciaux ou encore l’analyse prédictive des comportements clients. Les cas pratiques, inspirés de secteurs diversifiés, permettront d’expérimenter des solutions immédiatement applicables en entreprise. L’accent sera mis sur l’éthique et la transparence, garantes d’une adoption durable par les clients et les équipes.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les leviers d’automatisation IA adaptés à son activité commerciale
• Configurer des outils d’IA pour scorer et qualifier les leads en temps réel
• Personnaliser les interactions clients grâce à l’analyse prédictive
• Mesurer l’impact de l’IA sur le taux de conversion et le panier moyen
• Intégrer l’IA dans une stratégie commerciale sans sacrifier la qualité relationnelle

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une première expérience en vente ou en gestion de relation client est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client par l’IA, sans perdre de vue l’impact humain sur la performance.