Transformation digitale des équipes commerciales : IA pour booster la relation client | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Transformation digitale des équipes commerciales : IA pour booster la relation client

Cette formation professionnelle vise à intégrer l’intelligence artificielle dans les processus commerciaux pour améliorer la relation client et augmenter les performances. Nous abordons l’automatisation des tâches répétitives, l’analyse prédictive des besoins clients et l’optimisation des parcours d’achat. Les participants découvrent des outils accessibles, adaptés aux contraintes des entreprises, et apprennent à les utiliser pour renforcer leur efficacité commerciale. La démarche est ancrée dans une approche pragmatique, centrée sur l’amélioration immédiate des résultats.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de l’IA dans la relation client moderne
• Maîtriser les outils d’automatisation commerciale basés sur l’IA
• Analyser les données clients pour adapter les stratégies commerciales
• Optimiser les parcours d’achat grâce à des solutions intelligentes
• Déployer des solutions IA alignées sur les objectifs métiers

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience en gestion de relation client est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser ses processus commerciaux avec des solutions IA adaptées.