Transformation Digitale des Équipes Commerciales : Vente et Relation Client IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Transformation Digitale des Équipes Commerciales : Vente et Relation Client IA

Cette formation vise à outiller les équipes commerciales avec des solutions IA adaptées à la négociation et à la gestion des parcours clients. Les participants apprendront à optimiser l’analyse des données clients, personnaliser les interactions et automatiser les tâches répétitives. L’objectif est d’améliorer l’efficacité commerciale tout en maintenant une relation client de qualité. Destinée aux équipes en contact avec la clientèle, cette session combine apports théoriques et exercices pratiques pour une mise en œuvre immédiate.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les apports de l’IA dans la stratégie commerciale et relationnelle
• Savoir analyser les besoins clients avec des outils intelligents
• Personnaliser les parcours clients grâce à l’automatisation partielle
• Optimiser le temps de vente et la performance commerciale
• Intégrer les solutions IA dans les processus existants

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience en vente ou en gestion de relation client est recommandée.
• Public visé : Cette formation s’adresse aux professionnels en contact direct avec les clients ou chargés de développer des stratégies commerciales.