Transformation digitale et négociation client par l'IA : optimiser la relation en entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Transformation digitale et négociation client par l'IA : optimiser la relation en entreprise

Cette formation s'adresse aux professionnels de la vente et de la relation client souhaitant maîtriser les outils d'IA pour optimiser leurs échanges commerciaux. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, les participants apprennent à automatiser les tâches répétitives, personnaliser les interactions et analyser les données pour améliorer leurs résultats. L'objectif est de transformer la relation client en un levier de croissance tout en garantissant la conformité aux exigences réglementaires.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de l'IA dans la négociation client.
• Maîtriser les outils d'automatisation des processus commerciaux.
• Optimiser la personnalisation des échanges avec les clients.
• Analyser les données clients pour améliorer les performances.
• Intégrer la conformité RGPD dans les pratiques commerciales.

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une première expérience en vente ou en gestion de clients est un plus.
• Public visé : Toute entreprise cherchant à moderniser sa relation client avec des outils d'intelligence artificielle.