Vendeur 4.0 : Maîtriser la relation client avec l'IA en environnement commercial agile | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Vendeur 4.0 : Maîtriser la relation client avec l'IA en environnement commercial agile

Cette formation professionnelle vise à transformer les équipes commerciales en acteurs hybrides, combinant savoir-faire traditionnel et outils d'intelligence artificielle. Par des mises en situation réelles et des ateliers pratiques, les participants apprennent à exploiter le potentiel de l'IA pour enrichir la relation client, optimiser les processus de vente et adapter leur discours aux nouvelles attentes. La démarche s'appuie sur des cas concrets et des outils immédiatement applicables en entreprise, garantissant un retour sur investissement visible dès le lendemain.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux de l'IA dans la relation client et la vente
• Identifier les outils d'IA adaptés à son activité commerciale
• Optimiser son discours commercial grâce à l'analyse de données clients
• Automatiser les tâches répétitives pour recentrer l'activité sur la relation humaine
• Mesurer l'impact de l'IA sur la performance commerciale

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une pratique régulière de l'outil informatique et une expérience en relation client sont recommandées.
• Public visé : Toute personne en contact direct avec la clientèle souhaitant moderniser ses pratiques commerciales grâce à l'intelligence artificielle.