Vendre en BtoB : Stratégies d'accompagnement client et optimisation des parcours commerciaux | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Vendre en BtoB : Stratégies d'accompagnement client et optimisation des parcours commerciaux

Cette formation s'adresse aux commerciaux, responsables d'équipes ventes et dirigeants d'entreprises confrontés à des cycles de vente complexes en BtoB. L'objectif est de passer d'une logique de vente transactionnelle à une approche d'accompagnement client sur la durée. Les participants apprendront à identifier les besoins profonds des prospects, à personnaliser leur discours commercial et à construire des relations durables. La méthode repose sur des outils concrets d'analyse comportementale et de gestion des objections, adaptés aux spécificités des secteurs industriels et services. Les cas pratiques permettent d'appliquer immédiatement les techniques en situation réelle.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les besoins clients au-delà des demandes explicites
• Construire un parcours commercial adapté à chaque prospect
• Maîtriser les techniques d'entretien et d'écoute active
• Optimiser le suivi post-vente pour fidéliser les clients
• Augmenter les taux de conversion grâce à une stratégie d'accompagnement structurée

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Expérience minimale d'un an dans la vente ou la relation client recommandée.
• Public visé : Dirigeants et équipes commerciales en BtoB souhaitant renforcer leur performance par une approche client centrée et pérenne