Vendre en crémerie-fromagerie : techniques commerciales et relation client optimisées | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Vendre en crémerie-fromagerie : techniques commerciales et relation client optimisées

Cette formation transforme les vendeurs en crémerie-fromagerie en experts de la relation client. Les participants apprennent à identifier les besoins clients, valoriser les produits locaux et techniques de vente sur-mesure. L'objectif est d'augmenter le panier moyen tout en fidélisant la clientèle. Le programme alterne théorie et mises en situation réelle en boutique, avec un focus sur les produits laitiers et affinés.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir les techniques de vente conseil adaptées aux produits laitiers et affinés
• Identifier les objections clients et y répondre avec pertinence
• Optimiser la valorisation du panier moyen par client
• Renforcer la fidélisation client grâce à un service personnalisé
• Analyser les performances commerciales pour ajuster sa stratégie

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience minimale de 6 mois en vente ou accueil client en boutique alimentaire
• Public visé : Tous les professionnels en contact direct avec la clientèle en crémerie-fromagerie, des indépendants aux réseaux de distribution.