Vendre haut de gamme : psychologie et stratégie d'upsell | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Vendre haut de gamme : psychologie et stratégie d'upsell

Cette formation s'adresse aux professionnels du luxe et des secteurs premium souhaitant perfectionner leurs techniques de vente et développer des stratégies d'upsell efficaces. À travers une analyse des comportements d'achat des clients haut de gamme, les participants apprendront à adapter leur discours, à identifier les opportunités de vente additionnelle et à créer une expérience client mémorable. L'approche combine psychologie commerciale et outils concrets pour transformer chaque interaction en opportunité de valeur.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les mécanismes psychologiques des clients haut de gamme
• Maîtriser les techniques de vente sur mesure et adaptées au luxe
• Développer des stratégies d'upsell pertinentes et discrètes
• Créer une expérience client premium tout au long du parcours d'achat
• Optimiser le taux de conversion et la valeur moyenne des ventes

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en relation client ou vente conseillée
• Public visé : Toute entreprise du secteur luxe ou premium souhaitant optimiser ses performances commerciales.