Vendre par téléphone : techniques et performance commerciale en entreprise

Cette formation s’adresse aux commerciaux, responsables commerciaux et équipes terrain souhaitant transformer les appels en opportunités concrètes. À travers des méthodes éprouvées et adaptées au contexte actuel, les participants apprendront à structurer leur discours, gérer les objections et conclure efficacement. Les ateliers pratiques incluent l’utilisation d’outils analytiques pour mesurer la performance et ajuster les stratégies. Une approche centrée sur l’efficacité et l’impact commercial, pour des résultats immédiats.

Objectifs pédagogiques

• Structurer un entretien téléphonique commercial efficace
• Maîtriser les techniques de réponse aux objections
• Optimiser la découverte des besoins clients
• Conclure avec des arguments percutants
• Analyser et améliorer ses performances commerciales

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Expérience en vente ou relation clients recommandée.
• Public visé : Tous profils souhaitant améliorer leurs performances commerciales par téléphone.