Digital planner

Digital planner

Objectif pédagogique

Vous souhaitez évoluer dans votre entreprise en obtenant de nouvelles compétences mais vous n’avez pas le temps de suivre des cours en journée?

Vous souhaitez découvrir un nouveau domaine rapidement afin de vous ouvrir de nouvelles perspectives d’emploi? Dans ce cas, notre formation à distance est pour vous!

Cette formation mène à une certification finançable par votre CPF.

Elle fait partie de la certification « Collaborateur digital » code CPF255881.

Le digital a bouleversé nos modes de vie et particulièrement nos interactions.

Dématérialisées, plus rapides, avec un impact qui peut être démultiplié, nos communications ont évolué avec les nouvelles possibilités offertes.

Ce programme digital me permet de découvrir les nouveaux canaux de vente et réseaux impactant ainsi que le langage utilisé en digital et les nouveaux modes d’accompagnement qui en découle : à distance !

Enfin, si les smartphones et tablette sont devenus des éléments courants de notre vie, leur utilisation dans l’environnement professionnel n’est pas toujours bien amenée. Comment l’optimiser pour démultiplier l’impact ?

Avec cette formation complète, je progresse dans ma carrière, j’utilise avec impact des techniques et méthodes facilement applicables pour devenir un ambassadeur digital qui communique dans un environnement commercial 2.0 !

Je mets en pratique concrètement l’utilisation des outils digitaux afin de devenir un expert dans le domaine.

Les certifications professionnelles délivrées par nous ont une vraie valeur ajoutée pour atteindre mes objectifs et répondre aux attentes des clients d’aujourd’hui et de demain.

Contenu

Votre Pack digital planner inclut :

* Bilan de Compétences

* Formation officielle

* Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise

Il s’articule en 4 temps forts :

* Découverte de la méthodologie à l’aide de modules pédagogiques distanciels : E-learning

* Mise en pratique en face-à-face : Classe virtuelle

* Perfectionnement avec un coach : échange avec un

expert à distance

* Validation des compétences : examens de certification

1/ E-learning :

Découverte des notions essentielles avec des cours à distance (e-learning) pour préparer les séances de formation

Les modules :

@Autodiagnostic : je mesure mes acquis avec un test de positionnement et je me fixe des objectifs.

@Digital evolution et business models

@Développer son réseau

@Le langage digital

@Accompagner à distance

@E-réputation

@Gérer l’insatisfaction client

Chaque module de formation comprend de nombreuses vidéos, fiches pratiques et des quiz permettant de mémoriser et de mettre en pratique au quotidien.

2/ Classe Virtuelle :

-Mise en pratique des outils digitaux orientés relation client et commercial pendant la formation en classe virtuelle. Avec un formateur à distance, je développe et renforce une compétence pratique et opérationnelle des différents outils digitaux existants tout en comprenant leurs enjeux dans la relation client.

Voici le programme de mes journées :

-Prise de contact et clarification des objectifs de la séance

-Mise en pratique

-Renforcement des savoirs issus des apprentissages des e-learning

-Échanges avec le formateur, basés sur les différents vécus professionnels en lien avec les apprentissages travaillés

-Bilan de la séance, avec évaluation des acquis de la séance, du savoir-faire restant à renforcer

-Points sur la certification et sur l’épreuve finale

3/ Échange avec un expert :

Préparation des examens de certification lors d’une séance d’échange avec un expert à distance. Je bénéficie d’un accompagnement de 30 minutes par téléphone afin de préparer sereinement les examens de certification.

4/ Mes examens de certification, avec deux épreuves :

* 1 étude de cas à réaliser à distance. Durée moyenne : 2 heures

* 1 questionnaire (type QCM) à distance. Durée moyenne : 1 heure

Points forts

Vous êtes accompagné à 100% en 5 étapes avec un professeur dédié :

  • PLANIFICATION : organisez votre formation en fonction de vos disponibilités avec un professeur
  • AUDIT DE VOTRE NIVEAU ET DE VOS BESOINS : pour un parcours éducatif sur mesure et adapté
  • COURS INDIVIDUELS : formation individuelle avec votre professeur dédié en visio formation
  • RÉVISION EN LIGNE + GROUPE D’ENTRAIDE DÉDIÉ : continuez de progresser une fois avec votre formation en accès illimité et avec le groupe d’entraide 
  • CERTIFICATION BusinessDigital

Résultats attendus

les résultat attendus sont que :
Vous progressez aujourd’hui dans votre carrière, vous vous ouvrez de nouvelles perspectives professionnelles, vous développez votre aisance et votre efficacité personnelle avec les outils digitaux dans votre contexte commercial.

Vous adaptez votre cycle de vente en tenant compte des mutations digitales. Pour cela, vous comprenez et analysez les conséquences de la révolution digitale sur le marché (des nouveaux modèles de distribution aux nouveaux modèles de création de valeur).

Vous utilisez des méthodes de prospection digitales (campagne d’e-mailings, approche par les réseaux sociaux) et vous fidélisez vos partenaires grâce à l’utilisation de livre blanc, de post sur les réseaux et d’animation de communautés.

Vous savez également développer et entretenir votre réseau de contacts professionnels à l’aide des outils numériques.

Vous connaissez et maîtrisez les pratiques relationnelles répondant aux nouvelles attentes et habitudes d’achat du consommateur digital en intégrant les attentes relationnelles des clients dans votre style de communication et en restant à l’écoute des clients sur les réseaux et plateformes communautaires.

Vous interagissez avec les clients en respectant les règles de communication digitale en analysant la nature des interactions numériques Formelles ? Informelles ? Synchrones ? Asynchrones ?).

Vous choisissez le canal de communication approprié à chaque situation de relation client et vous adaptez votre registre de communication en préservant toujours la e-réputation de l’entreprise lors de vos prises de parole digitales. Vous modèrez des forums en analysant les échanges, en apportant des réponses appropriées et en animant la communauté.

Enfin,Vous êtes promoteur des services digitaux dans votre entreprise. Vous valorisez l’offre de service digital pour mieux répondre aux exigences du client 2.0 et vous accompagnez à distance les clients dans leur utilisation des outils et services digitaux.

Obtenez un appel pour vous renseigner sur vos droits aux formations prises en charge par les Fonds Publics.

  • Accompagnement individuel.
  • Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
  • Cours à la demande initiation ou avancé.
  • Contactez nous au 0756812787

Durée de la formation

La formation dure 12 heures

Budget pour la formation

Prix de la formation + bilan de compétences + certification :

Total : 948€ Formation subventionnée à 100%

Vous n’avez rien à payer car la formation est prise en charge à 100% avec les aides à la formation dont :

  • CPF, Compte Personnel de Formation
  • OPCO, Budget Formation Entreprise
  • FAF, Budget Formation Auto Entrepreneur
  • FIF PL, Budget Formation pour les Professions Libérales
  • Pôle Emploi, Pour les inscrits même si vous ne percevez pas l’allocation chômage

Contactez nous

Pour obtenir votre formation subventionnée

Envoyez nous un sms au 0756812787