Facebook et BusinessDigital.fr conférence le 19 février

Mise en avant de la solution Opérateur Télécom du chatbot avec AI comme chez un opérateur télécom en France, qui a économisé 10 millions d’euros par an en fournissant les réponses par chatbot avec Artificial Intelligence pour donner le code pin et éventuellement aiguiller vers le bon opérateur pour répondre au besoin précis

Facebook présentation de Messenger lors de la conférence Facebook & BusinessDigital.fr

Notes prises par une personne ayant assistée à la présentation de Facebook lors de la conférence du 19 février

Facebook représenté par Marc ALBAN : 5 ans chez FB/Messenger : travail : faire le lien entre annonceur entre grand groupe française et le siege de Facebook ou y a le développement de Messenger)

évolution de la communication des dernières années : application -> on arrête progressivement et on se dirige vers les messageries

+ de 200 000 bots sur Messenger

Ajd : messageries avant tout. Dans le Top 10 des apps téléchargées : 6 apps de messageries

4 milliards d’internautes sur les messageries

Les intérêts de communication sont différents selon le sexe.

On passe des messageries à l’IA

1966 : 1er « bot »

Bot pour : Notoriété / Performance (faire des devis par ex) / Extensions de fonctionnalités / Relation-clients (baisse du temps de réponse + moins de commentaires négatifs)

Sur Messenger, on peut directement ouvrir des conv avec les marques.

2 milliards de msg envoyés entre marques et individus (avec et sans bot )

Plugin / Discover ( selon l’usage du bot et la recurrence d’usage par utilisateur)/ Codes paramétriques / Customer chat (intégré sur le site).

retour des flash tag ( rediriger les gens dans les conversations )

Pubs : click to Messenger Ads (file actualité facebook vers un bot) / Messenger Ads ( affichage pub dans l’app messenger emplacement de choix pour faire la promo des bots )/

retargeting ( possibilité de recibler les personnes avec qui vous aurez ouvert une discussion avant, donc recurrence de messages, avec contenu sponsorisé ) / Sponsored Msg

BOT doit être une partie de la campagne publicitaire et ne doit pas juste être la campagne

Call Video ( outil puissant ), jeux avec challenger les amis, et nouveauté de la partie payement : pouvoir versé de l’argent à ses contacts messenger

Regardez la Vidéo pour développer votre Business avec du marketing à la performance

Video de la 1ere partie avec Franck PARIENTI

Photos de la conférence Facebook + BusinessDigital.fr avec le robot Holmes

Merci à Facebook d’être venu à notre Atelier Chatbot et le robot Holmes BusinessDigital.fr avec Recast.ai à Stationf

BusinessDigital.fr Présentation PDF :

https://drive.google.com/open?id=1-nCzWnB5TovAg7ADx6QgdKz6UzzxckcW

Recast Présentation PDF : https://drive.google.com/open?id=12Wamzf22YYbhqPGS6crlQTApOY6KmFtp

Facebook groupe formation BusinessDigital : www.facebook.com/groups/1462917333931535/

Facebook préfère que vous veniez à nos prochains événements pour participer, le powerpoint et la vidéo de Facebook n’est donc pas diffusé en ligne.

Inscrivez vous à nos prochains événements sur www.facebook.com/pg/businessdigitalfr/events/

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information www.m.me/BusinessDigitalfr

Inscription : www.facebook.com/events/211014779446878/

Description de l’atelier bots :

- Utilisez les bots pour trouver vos clients et répondre à leurs attentes automatiquement
- Retours d’expériences sur les bots
- Questions/Réponses sur les bots et la plateforme collaborative de bots mis à dispositon gracieusement par Recast