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FACEBOOK MESSENGER PLATEFORME

“Facebook” vous connaissez sûrement et ils ont un service qui s’appelle Facebook Messenger que vous devez aussi connaître.

Et aujourd’hui on a dépassé le 1 milliard d’utilisateurs pour Facebook Messenger, c’est une véritable révolution.

Le principal applications qui sont téléchargées sont des applications de messagerie dont Facebook Messenger, mais on a aussi Skype, Viber, Wechat et tant d’autre qu’on utilise tous. Et aujourd’hui toutes ces applications ont plus de 3 milliards en tout d’utilisateurs, donc on a 3 milliards d’utilisateurs qui utilise des applications de messagerie.

Et aujourd’hui on va pouvoir utiliser ces applications de messagerie comme Facebook Messenger pour pouvoir mettre en place une relation client.

Comment ? Et bien tout simplement en proposant sur votre site internet et sur votre application que vos clients puissent interagir avec vous via Facebook Messenger, ça c’est bien.

Mais le deuxième gros avantages aujourd’hui ce que vous pourriez mettre en place des robots qui vont pouvoir répondre automatiquement aux demandes de vos clients, et ça c’est une véritable révolution c’est que aujourd’hui des entreprises comme: westreat journal ou 1800flowers vous permettent automatiquement via Facebook Messenger de pouvoir commander en ligne vos fleurs; Par exemple: j’ai essayé aux Etats Unis, J’ai tapé une adresse 50 biscayne boulevard miami, tout de suite il m’a reconnu et a mis un code postal «33132 » et puis il me propose des types de bouquets que j’offrais , moi j’ai pas spécialement envie d’offrir un bouquet là-bas.

Mais en tous cas via Messenger je pouvais, et ce qui est fantastique ce que j’ai commencé on va dire la relation via mon téléphone mais après je peux suivre via mon ordinateur.

Donc aujourd’hui il y a ce qu’on appelle “ l’intelligence artificiel” qui va permettre de comprendre en temps réel les besoins de vos clients et les robots qu’on va mettre en place vont répondre à ça automatiquement, et ensuite ça va s’enrichir petit à petit pour pouvoir mieux interagir avec vos clients.

Donc aujourd’hui quand vous êtes sur Facebook Messenger vous pouvez avoir un robot qui va vous répondre et qui va vous aider à passer à l’action.

On a de nombreuses entreprises qui mettent ça en place et je vous incite vraiment à réussir votre business et développer votre relation client avec la mise en place de robot pour suivre vos contacts parce que nos clients aujourd’hui ne vont plus tous télécharger des applications.

Aujourd’hui vous avez 50, 100 applications environ sur votre téléphone portable, la plupart on l’utilise qu’une fois ; et aujourd’hui vos clients on en peut être marre d’encore télécharger une application pour commander des fleurs.

Et bien là via Facebook ils vont pouvoir tout de suite commander en temps réel et avoir de façon immédiate leurs besoins. Et ça c’est une véritable révolution de nombreuses entreprises comme voyage au CNCF qui s’intéresse aussi à ça, dans le milieu de la banque, de la relation client, ça évolue énormément

Si vous avez besoin de plus d’information ; je vous invite à aller sur le lien que je vous ai mis où je vous explique exactement les différentes étapes avec les intérêts pour les clients qui veulent une réponse immédiate à leur besoin et puis pour les entreprises de pouvoir mieux répondre tout de suite aux attentes de leurs clients.

Donc si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à me laisser un message ou à aller sur le site internet franckparienti.com je vous ai mis le lien et vous inscrire je mets en place ce qu’on appelle Webinard donc c’est un séminaire en ligne où je vais vous parlez précisément comment réussir votre relation client. N’hésitez pas à me contacter pour plus d’information, à bientôt ! Tchao .

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