Formation commerce

Formation commerce

Objectif pédagogique

  • Maitriser les fondamentaux pour améliorer sa relation client
  • Connaitre les différentes approches commerciales
  • Prendre de l’assurance dans les comportements relationnels
  • Avoir la bonne attitude pour éviter les conflits et rassurer

Contenu

Votre Pack formation commerce inclut :
*Bilan de Compétences
*Formation officielle
*Certification BusinessDigital

Vous serez formé pour connaitre les différentes approches commerciales.

PROGRAMME :
LES PRINCIPES FONDAMENTAUX D’UNE ATTITUDE COMMERCIALE :
*Connaitre les différents types de compétences dans une attitude commerciale
*Comprendre et détecter les besoins du client
*Instaurer un climat de confiance
*Maîtriser les techniques de vente
*Savoir prendre un rendez-vous téléphonique
*Suivre commercialement en interne

LES STYLES RELATIONNELS ET DE COMMUNICATION :
*Communiquer efficacement et s’organiser (interne et externe)
*Parler dans une bonne attitude commerciale

LES CONFLITS DANS UNE RELATION COMMERCIALE :
*Gérer et résoudre les conflits
*Avoir une attitude adaptée

LES ARGUMENTS POUR CONVAINCRE :
*Argumenter en faisant mouche
*Traiter les objections comme appui à l’argumentation
*Défendre son prix
*Savoir conclure un entretien

LES MODALITÉS PÉDAGOGIQUES :
*Apports didactiques, exemples et échanges
*Diagnostic permettant de connaitre son style de relationnel

ÉVALUATION DES CONNAISSANCES :
L’intervenant vérifie régulièrement au cours de la formation le degré d’atteinte des objectifs pédagogiques à travers des exercices d’application.
Formation animée par un professionnel de la vente et de la relation commerciale

PUBLIC :
Toute personne travaillant dans des services techniques ou administratifs et amenée à être en contact avec la clientèle.

PRÉREQUIS :
Aucun

Obtenez un appel pour vous renseigner sur vos droits aux formations prises en charge par les Fonds Publics.
-Accompagnement individuel.
-Certification BusinessDigital.
-Cours à la demande initiation ou avancé.
Contactez nous au 0756812787
Vous pouvez commencer la formation quand vous voulez
-Formation 100% à distance
-Formation prise en charge à 100%
-Début de la formation tous les jours

Développez vos compétences. Zéro euro à payer. Grâce à nos formations payées par l’Etat.

Points forts

Pour vos 3 avantages :

*Votre audit de vos comptétences

*Vos subventions pour payer 0 Euro

*Votre formation personnalisée.

Résultats attendus

Les résultats attendus sont que vous connaissez les différentes types de compétences dans une attitude commerciale.

Durée de la formation

La formation dure 100 heures

Budget pour la formation

Prix de la formation + bilan de compétences + certification :

Total : 2920€ Formation subventionnée à 100%

Vous n’avez rien à payer car la formation est prise en charge à 100% avec les aides à la formation dont :

  • CPF, Compte Personnel de Formation
  • OPCO, Budget Formation Entreprise
  • FAF, Budget Formation Auto Entrepreneur
  • FIF PL, Budget Formation pour les Professions Libérales
  • Pôle Emploi, Pour les inscrits mais si vous ne percevez pas d’allocations chômage

Contactez nous

Pour obtenir votre formation subventionné