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Formation : Développer vos compétences de manager commercial

Introduction :


Le rôle du manager commercial est crucial dans toute entreprise, car il est responsable de la gestion et du développement des ventes. Pour réussir dans cette fonction, il est essentiel de posséder des compétences solides en gestion d’équipe, en négociation et en stratégie commerciale. Cette formation vise à vous aider à développer ces compétences et à devenir un manager commercial performant.

Module 1 : Les fondamentaux du management commercial


Dans ce module, nous aborderons les bases essentielles du management commercial. Vous apprendrez à définir les objectifs de votre équipe, à planifier et à organiser les activités de vente, ainsi qu’à évaluer les performances. Vous découvrirez également comment motiver et coacher vos collaborateurs pour atteindre des résultats optimaux.

Module 2 : Techniques de vente avancées


Ce module se concentrera sur les techniques de vente avancées qui vous aideront à maximiser vos performances commerciales. Vous apprendrez à identifier les besoins des clients, à gérer les objections, à conclure des ventes et à fidéliser la clientèle. Nous explorerons également les stratégies de vente cross-selling et upselling pour augmenter le chiffre d’affaires.

Module 3 : Développement de compétences en négociation


La négociation est un élément clé du rôle de manager commercial. Dans ce module, vous développerez vos compétences en négociation en apprenant à préparer efficacement une négociation, à gérer les conflits et à parvenir à des accords gagnant-gagnant. Nous aborderons également la négociation avec les fournisseurs et les partenaires commerciaux.

Module 4 : Analyse stratégique et veille concurrentielle


Pour prendre des décisions éclairées en tant que manager commercial, vous devez maîtriser l’analyse stratégique et la veille concurrentielle. Dans ce module, vous apprendrez à analyser les données de marché, à identifier les opportunités et les menaces, et à adapter votre stratégie commerciale en conséquence. Vous découvrirez également comment réaliser une veille concurrentielle efficace pour rester en avance sur vos concurrents.

Module 5 : Gestion de la relation client


La gestion de la relation client est un aspect essentiel du métier de manager commercial. Dans ce module, vous apprendrez à développer et à entretenir des relations solides avec vos clients. Nous aborderons la gestion des plaintes et des réclamations, la gestion des clients difficiles et la création d’une expérience client exceptionnelle.

Conclusion :


Cette formation vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour exceller en tant que manager commercial. En développant votre expertise en gestion d’équipe, en techniques de vente, en négociation, en analyse stratégique et en gestion de la relation client, vous serez en mesure de maximiser les performances commerciales de votre entreprise et de relever les défis du marché. Investissez dans votre développement professionnel et inscrivez-vous dès maintenant à notre formation de manager commercial.

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