Titre professionnel

Objectifs et cadre de certification

L’assistant commercial joue un rôle clé dans la croissance des ventes de produits et services sur le marché français. Dans ce cadre, il peut être amené à travailler en étroite collaboration avec des clients et des fournisseurs situés à l’étranger. Il exerce ses activités dans un environnement hautement numérique, en ligne avec les tendances mondiales en matière d’échanges commerciaux.

Activités visées

• L’assistant commercial gère l’administration des ventes sous la supervision de la direction commerciale, en travaillant étroitement avec les commerciaux sur le terrain. En prenant en compte les objectifs de l’entreprise, il traite les commandes, résout les litiges et met à jour les bases de données clients.
• Il supervise la gestion de la chaîne d’approvisionnement, en garantissant la fluidité du processus, depuis la production jusqu’à la livraison des produits ou services au client. Pour ce faire, il maintient des contacts réguliers avec différents acteurs internes et externes, tels que les départements de production, d’expédition et de comptabilité, les fournisseurs et les transporteurs.
• L’assistant commercial est la liaison entre les acteurs internes et externes. Il aide à établir les stratégies et politiques commerciales avec les commerciaux. Il organise la prospection et la vente, accueille les clients lors d’événements commerciaux, surveille le marché, met à jour les tableaux de bord et utilise les outils numériques. Il parle anglais (niveau B1) et peut être requis de parler d’autres langues étrangères. Il travaille en autonomie dans une équipe ou un pôle d’assistants, selon la taille de la structure. Il peut être appelé à se déplacer pour des événements commerciaux.

Compétences attestées

1. Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

• Gérer l’administration des ventes
• Suivre les opérations de la supply chain
• Suivre la relation clientèle en français et en anglais
• Prévenir et gérer les impayés

2. Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise

• Concevoir et publier des supports de communication commerciale
• Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux
• Organiser une action commerciale
• Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais

Secteurs d’activités et types d’emplois

Champs d’activités

• Ce métier est pratiqué dans de nombreuses entreprises de différentes tailles (petites, moyennes et grandes), ainsi que dans des associations, des collectivités et des coopératives, couvrant tous les secteurs d’activité.

Type d’emplois accessibles

• Assistant Commercial
• Assistant administratif et commercial
• Assistant ADV
• Assistant Commercial Supply chain
• Assistant ADV et marketing

Code(s) ROME

• D1401 – Assistanat commercial

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